Soutien informatique
Le soutien informatique permet aux utilisateurs d’avoir accès à un premier contact, à distance, pour assurer la prise en charge et le suivi de leurs incidents, requêtes ou demandes d’information concernant les services offerts par les Technologies de l’information. Il inclut également un service de soutien de proximité, sur rendez-vous, en cas de nécessité d’intervention physique sur des problèmes logiciels.
Le service de soutien informatique est disponible selon les horaires suivants :
Lundi au vendredi | Canaux de soutien disponibles | |
6h à 23h | En tout temps | |
| ||
Samedi et dimanche | 8h à 16h | En tout temps |
|
Pour plus d'information, consultez la fiche Soutien informatique aux utilisateurs des services TI.