Besoin d'aide ?
Le service de soutien permet aux utilisateurs d’avoir accès à une ressource pour prendre en charge leurs incidents, requêtes et demandes d’information.
Avant d'effectuer une demande de soutien :
- Vérifiez que votre problème n'est pas causé par un événement en cours
- Consultez les foires aux questions (FAQs) disponibles dans le Libre-service des Tl
Si vos questions demeurent sans réponse, vous pouvez :
- Soumettre une demande d'aide en complétant le formulaire d'aide
Pour une assistance immédiate, selon le besoin, vous pouvez contacter :
- le Soutien informatique
- le Soutien multimédia et audiovisuel
- les Points de services techniques (PST) pour les prêts d'équipement